No es obligatorio. Puedes comprar como invitada. Si creas cuenta podrás ver tu historial de pedidos, guardar direcciones y recuperar tu contraseña si la olvidas.

Sí. En la ficha del producto pulsa el icono de corazón para añadirlo a tu lista de deseos y revisarlo después desde el menú de la web.

Si aparece como agotado no podrás finalizar la compra. Escríbenos por WhatsApp con el nombre o código del producto y te avisamos cuando vuelva o si podemos prepararlo bajo pedido.

Usa la página Contacto (?page=contact-us), el WhatsApp de la web o nuestros perfiles de Instagram y Facebook. Te respondemos en horario de atención.

Cada enlace «Guía de materiales», «Guía de tallas», etc. abre un modal con información para elegir con confianza antes de comprar.

Trabajamos acero quirúrgico, plata 925, oro en distintos quilates (10K, 14K, 18K), gold filled y más, según el diseño. Las opciones disponibles aparecen en cada producto.

Usamos acero quirúrgico apto para la mayoría de pieles sensibles y uso diario. Si tienes alergia severa a metales, consúltanos antes de comprar.

Sí, en muchos diseños puedes elegir grabado (iniciales, nombre, fecha) o tipo de piedra en el cotizador. El grabado puede añadir días de preparación.

Revisa la «Guía de tallas» junto a la opción Talla en el producto. Si tienes duda, escríbenos por WhatsApp con el código del producto y te asesoramos.

Al confirmar el pedido verás el número de celular o código QR. Realiza el pago por el monto exacto indicado y conserva la captura del comprobante.

Sí. Sube la captura en el checkout o envíala por WhatsApp indicando tu número de pedido. Así confirmamos más rápido y preparamos tu joya.

Revisamos los comprobantes en horario de atención. Recibirás confirmación por correo o WhatsApp cuando validemos el pago.

Si tienes un código promocional, ingrésalo en el carrito o checkout antes de pagar. El descuento se aplicará si el cupón está vigente y cumple las condiciones.

Depende de tu departamento y distrito. Lima y Callao suelen tener tarifa preferencial; otras zonas se calculan automáticamente al ingresar tu dirección.

En compras desde S/ 300 el envío puede ser gratis según la promoción vigente y tu zona. El total exacto se muestra antes de confirmar el pago.

Lima y Callao: aproximadamente 1 a 2 días hábiles tras confirmar el pago. Provincias: entre 3 y 7 días hábiles según la courier y tu ubicación.

Usamos empaque protector para que llegue en perfecto estado. Si elegiste «Caja premium» o «Regalo» en el cotizador, tu pedido va listo para obsequiar.

Si aún no hemos iniciado la preparación, escríbenos de inmediato por WhatsApp. Una vez en producción o enviado, aplican las políticas de cambio.

Aceptamos cambios por talla o modelo según disponibilidad, con la joya sin uso y dentro del plazo acordado. Contáctanos para coordinar el cambio.

Evita contacto prolongado con perfumes, cloro o agua de mar. Guarda las piezas en lugar seco. La plata se limpia con paño suave; el acero con limpieza ocasional.

Garantizamos defectos de fabricación. El desgaste normal por uso no está cubierto. Conserva tu comprobante de compra para cualquier reclamo.

Sí. Indícanos tus datos de facturación al hacer el pedido o escríbenos después con tu número de pedido y RUC o DNI según corresponda.